電話支持
  電話支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向公司 尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(即響應(yīng)時(shí)間)通過電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，***終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
  現(xiàn)場支持和故障恢復(fù)******
   現(xiàn)場支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向公司尋 求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后，如果不能通過電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，***終進(jìn)行解決。
公司產(chǎn)品提供“三包”并自己的產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù)；超過保修期，執(zhí)行有償服務(wù)，收取維修成本費(fèi)。

服務(wù)熱線:13608090222  0838-5103426